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大学生对移动健身APP持续使用意愿影响因素研究——基于结构方程模型的实证分析
李鲲， 郝怀霞
摘要： 目的 选择J市大学生作为调查对象，探究用户对移动健身APP持续使用意愿的影响因素。方法 采用PPS抽样、配额抽样、随机抽样相结合的方法，对J市不同层次高校及学生进行抽样调查。结果 期望确认对满意度的正相关系数最大为0.666，其次是期望确认对感知有用性的正相关系数为0.614，满意度对持续使用意愿的正相关系数为0.520，感知有用性对满意度正相关系数为0.329。结论 用户满意度直接正向影响移动健身APP的用户持续使用意愿；期望确认和感知有用性均直接正向影响用户满意度，期望确认正向影响感知有用性；服务质量和感知娱乐性正向影响期望确认，且服务质量正向影响感知有用性；感知娱乐性、服务质量、感知有用性、期望确认均间接影响用户持续使用意愿。最后从提升用户满意度、强化期望确认与感知有用性和提高服务质量与感知娱乐性3个层面分别提出对策建议。
关键词： 大学生;移动健身APP;使用意愿;结构方程模型
基金项目： 山东省社会科学基金项目（21CTYJ12）
